[사천=박영철 기자] 사천시는 사천경찰서와 합동으로 시청 민원실에서 민원응대 과정 중 발생할 수 있는 폭언 및 폭행 등 비상상황을 대비한 모의훈련을 실시했다고 30일 밝혔다.

 이번 모의훈련은 위급한 비상상황 발생 시 체계적이고 효과적인 현장 대응능력 향상과 함께 민원인의 위법행위로부터 민원담당 공무원을 보호하기 위해 마련됐다.

 훈련은 시청 민원실을 방문한 민원인이 여권 신청 불가를 이유로 담당 공무원에게 폭언과 폭행하는 비상상황이 발생했을 경우를 가정하고 진행됐다. 

 특히, 민원실 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 민원인 진정과 중재 시도, 비상벨 호출, 피해공무원 대피, 경찰 출동 및 인계 등 실전처럼 진행했다.

 한편, 민원실 비상상황 대비 모의훈련은 시청 민원실 뿐만 아니라 전체 읍면동 행정복지센터에서도 상·하반기 각 1회씩 실시하고 있다.

박영철 기자 다른기사 보기